🏢 Jak přežít velká nákupní centra
Největší žrout času každého kurýra. Zákazník si objedná z McDonald's nebo KFC, které je zalezlé v nejvyšším patře food courtu obřího obchoďáku. Navigace vás dovede k hlavnímu vchodu, kde nesmíte parkovat.
- Zásobovací vchody (Rampy): Každé OC má zadní trakt pro zásobování. Kurýři se skútry a auty musí znát tyto vjezdy. Často tam můžete nechat stát auto na blikačkách. Najděte si "zásobování" na Mapy.cz ještě před příjezdem.
- Garáže zdarma na X minut: Většina obchoďáků má parkování na prvních 15-30 minut zdarma. Jeďte rovnou do podzemí, nehledejte místo na ulici.
- Cesta přes pasáže: Kolaři a koloběžkáři mají většinou vjezd do obchoďáku zakázán. Zamykejte kolo *vždy* – krádeže před obchoďáky jsou extrémně časté. Uvnitř běžte rovnou k výtahům (často skrytým na boku), nečekejte na eskalátorech.
🗺️ Co dělat, když zákazník zadá špatnou adresu
Dojedete na pin, ale zákazník vám do telefonu oznámí: *"Jé, promiňte, já jsem si to nechal poslat domů místo do práce, jsem na druhé straně města."*
- Wolt a Foodora: Okamžitě kontaktujte podporu na chatu. Obě platformy to řeší proklientsky. Buď vám dají štědrý příplatek za dovoz na novou adresu (pokud s tím souhlasíte), nebo objednávku zruší a jídlo si můžete nechat.
- Bolt Food: Podpora Boltu je často tragická. Většinou vám napíšou: *"Můžete jet na novou adresu, ale vzdálenost navíc nemusí být kompenzována."*
⚠️ Pravidlo ulice:
Pokud je nová adresa u Boltu dál než 1 km, nikam nejezděte. Trvejte na zrušení objednávky ze strany podpory z důvodu chyby zákazníka. Zákazník zaplatí pokutu, vy dostanete zaplaceno za doručení (na původní místo) a navíc vám zůstane jídlo. Nenechte se zneužívat k jízdám zdarma.
🎒 Vrácení výbavy a kauce
Rozhodli jste se s ježděním skončit, nebo přecházíte na jinou platformu a v koutě vám leží batoh, za který jste dali 1 000 Kč kauci?
- Wolt: Vybavení lze vrátit bez problémů i po velmi dlouhé době (klidně i po roce neaktivity). Zastavte se v partnerském centru nebo využijte Zásilkovnu (podle instrukcí na podpoře). Po kontrole stavu vám kauci vrátí na účet.
- Foodora / Bolt: Postup je podobný, ale často vyžadují, aby byla taška čistá a nevykazovala fatální poškození (trhliny, zničené zipy). Běžné opotřebení nevadí.
💡 Tip na prodej:
Pokud máte tašku bez kauce (nebo vám ji platforma nechce vzít zpět), zkuste ji prodat u nás v
Bazaru. Vždy se najde nováček, který raději koupí jetý batoh za polovic.